Новые правила урегулирования страховых случаев по автострахованию в 2026 году: объяснение стандартной процедуры из 7 шагов

В 2026 году процедура урегулирования страховых случаев по автострахованию была стандартизирована и переведена в цифровой формат: сначала нужно вызвать полицию, затем в течение 48 часов уведомить страховщика и пройти оценку ущерба перед началом ремонта. Весь процесс состоит из семи этапов, а самая быстрая выплата производится в течение одного дня. Самым значительным изменением стало то, что теперь покрываются убытки от амортизации в размере до 20%.

Стандартный процесс из семи этапов

Шаг 1 — Сообщение: После ДТП немедленно включите аварийную сигнализацию, сделайте фотографии в качестве доказательств и сообщите об этом в страховую компанию в течение 48 часов. Шаг 2 — Осмотр: Страховщик проводит осмотр с помощью голосовой отчетности с использованием ИИ, онлайн-опроса или осмотра на месте. Шаг 3 — Оценка: Оценщик подтверждает перечень ремонтных работ и их стоимость. Шаг 4 — Ремонт: Ремонт проводится в автосервисе, одобренном страховщиком. Шаг 5 — Подача документов: Подайте необходимые документы по заявлению о выплате страхового возмещения. Шаг 6 — Рассмотрение: Страховщик рассматривает документы по заявлению. Шаг 7 — Выплата: После одобрения возмещение перечисляется; в самых быстрых случаях процесс завершается за один день.

Основные изменения в новых правилах

Наиболее значительным изменением в сфере урегулирования страховых случаев по автострахованию в 2026 году стало включение убытков от амортизации, при этом размер компенсации составляет до 20%. Это изменение особенно выгодно для владельцев новых автомобилей и владельцев автомобилей класса «люкс». Кроме того, широкое распространение голосовой подачи заявлений с использованием искусственного интеллекта и онлайн-осмотра значительно сократило срок урегулирования страховых случаев.