في عام 2026، تم توحيد إجراءات المطالبات المتعلقة بالتأمين على السيارات ورقمنتها: اتصل بالشرطة أولاً، وأبلغ شركة التأمين في غضون 48 ساعة، واحصل على تقييم للضرر قبل إجراء الإصلاحات. تتألف العملية بأكملها من سبع خطوات، مع إمكانية الحصول على التعويض في أسرع وقت خلال يوم واحد. التغيير الأهم هو أن خسائر انخفاض القيمة أصبحت الآن مشمولة بالتغطية، بحد أقصى 20%.
العملية القياسية المكونة من سبع خطوات
الخطوة 1 — الإبلاغ: بعد وقوع الحادث، قم على الفور بتشغيل أضواء الطوارئ، والتقط صوراً كدليل، وأبلغ شركة التأمين في غضون 48 ساعة. الخطوة 2 — الفحص: تقوم شركة التأمين بإجراء الفحص من خلال الإبلاغ الصوتي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، أو الاستبيان عبر الإنترنت، أو الفحص الميداني. الخطوة 3 — التقييم: يقوم المُقيّم بتأكيد بنود الإصلاح والتكاليف. الخطوة 4 — الإصلاح: تُجرى الإصلاحات في ورشة إصلاح معتمدة من شركة التأمين. الخطوة 5 — تقديم المستندات: قم بتقديم المستندات المطلوبة للمطالبة. الخطوة 6 — المراجعة: تقوم شركة التأمين بمراجعة مستندات المطالبة. الخطوة 7 — الدفع: بعد الموافقة، يتم تحويل التعويض، ويمكن إتمام العملية في أسرع وقت خلال يوم واحد.
التغييرات الرئيسية في القواعد الجديدة
التغيير الأهم الذي طرأ على مطالبات التأمين على السيارات في عام 2026 هو إدراج خسائر الاستهلاك، مع تعويض يصل إلى 20%. ويعد هذا التغيير مفيدًا بشكل خاص لمالكي السيارات الجديدة ومالكي السيارات الفاخرة. بالإضافة إلى ذلك، أدى انتشار الإبلاغ الصوتي باستخدام الذكاء الاصطناعي والفحص عبر الإنترنت إلى تقصير دورة المطالبات بشكل ملحوظ.
نصائح للاختيار
ينبغي على السائقين الجدد اختيار شركات التأمين الكبرى لما تتمتع به من شبكات خدمة واسعة وإجراءات موحدة لتسوية المطالبات. أما السائقون المتمرسون فينبغي عليهم التركيز على المزايا التي توفرها القواعد الجديدة، ولا سيما تغطية خسارة انخفاض القيمة. وسواء كانت السيارة مخصصة للتنقل اليومي بقيمة 100,000 يوان أو سيارة فاخرة بقيمة 300,000 يوان، فإن الإطار الإجرائي واحد.
English 
Chinese 
Russian 
Arabic