الأسئلة الشائعة
1 س: ما هي ماركات السيارات الكهربائية التي تبيعونها؟
ج: بصفتنا بائع سيارات مستعملة محترف منذ 20 عاماً، فإننا نقدم BYD وBYD وBMW وBMW وChang'an وGeely وICAR وJetour وXpeng وNIO وLixiang وغيرها من العلامات التجارية للسيارات الكهربائية في السوق الصينية.
2. س: كيف يمكننا ضمان الجودة؟
ج: الفحص النهائي دائمًا قبل الشحن;
حماية جيدة للمركبة أثناء النقل;
3 Q. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
ج: 1 وحدة، ولكن 3 وحدات يمكن أن تخفض تكلفة الشحن.
4. س: لماذا يجب أن تشتري منا وليس من موردين آخرين؟
ج: نحن موجودون في تشونغتشينغ، إحدى قواعد إنتاج السيارات في الصين، ولدينا مصانع محركات تشانجان ودونغفنغ موتور وآيتو موتور وآفاتار موتور.
نحن نتمتع بميزة النقل السريع بالسكك الحديدية في تشونغتشينغ، وهي أول محطة للسكك الحديدية بين الصين وأوروبا.
5. س: ما هي الخدمات التي يمكننا تقديمها؟
ج: شروط التسليم: FOB، CIF، EXW، DDP، DAF ； عادةً ما يكون وقت التسليم في غضون 15 إلى 25 يومًا، بعد استلام الإيداع الخاص بك;
6. كيف يمكنني شراء منتجات السيارات؟
من السهل جداً شراء منتجاتنا الخاصة بالسيارات. ما عليك سوى اختيار الطراز الذي تهتم به على الموقع الإلكتروني، والنقر على "الحصول على عرض أسعار" وإظهار معلومات الطلب ذات الصلة. سنقوم بتأكيد محتوى الطلب معك في غضون 24 ساعة، وتوقيع عقد شراء السيارة ذات الصلة، ثم نخطرك بالدفع. سنقوم بالشحن مباشرةً بعد الدفع حتى تقوم بالتوقيع على العقد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك دائماً الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
7. هل يمكن تخصيص منتجات السيارات؟
نعم، نحن نقدم خدمات التخصيص. يُرجى الاتصال بنا من خلال فريق خدمة العملاء لدينا وتقديم تفاصيل احتياجاتك. سنقدم حلاً مخصصاً وفقاً لمتطلباتك.
8. كيف يمكنني تأكيد طلبي؟
بمجرد إتمام عملية دفع الطلب، سيرسل لك النظام تلقائياً رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. سيحتوي البريد الإلكتروني على رقم الطلب وتفاصيل الطلب ووقت التسليم المتوقع. إذا لم تستلم رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، يُرجى التحقق من صندوق البريد المزعج أو الاتصال بنا.
9. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبُّع حالة طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني الرسمي أو رابط التتبع الموجود في رسالة التأكيد الإلكترونية. يُرجى استخدام رقم التتبع الذي استلمته للدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الخدمات اللوجستية للاطلاع على أحدث المعلومات اللوجستية.
10. هل يمكنني اختيار طريقة دفع مختلفة؟
نحن ندعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك التحويل المصرفي، وباي بال، وما إلى ذلك. يُرجى تحديد طريقة الدفع الأكثر ملاءمة لك عند الدفع. إذا كنت بحاجة إلى خيارات دفع أخرى، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.
11. ما هي تكلفة الشحن الدولي؟
تعتمد تكاليف الشحن على عوامل مثل منطقتك ووزن المنتج وحجمه. يمكنك الاطلاع على معلومات الشحن التفصيلية عند تقديم الطلب وتوقيع العقد. نحن نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بتكاليف الشحن الأكثر تنافسية وخدمات شحن موثوقة.
12. هل يمكنني شراء منتجات السيارات الخاصة بكم في أي بلد؟
نعم، نحن ندعم التوصيل العالمي ويمكن شحن المنتجات إلى معظم البلدان والمناطق. ومع ذلك، قد لا يمكن التوصيل إلى بعض المناطق بسبب لوائح الاستيراد المحلية أو القيود اللوجستية. يرجى تأكيد عنوانك معنا مسبقاً عند تقديم الطلب والتحقق مما إذا كان يمكن توصيله.
13. هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكننا عادةً مساعدتك في تعديل الطلب أو إلغائه. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
14. المنتج الخاص بي تالف، ماذا أفعل؟
إذا تعرضت البضائع التي استلمتها للتلف أثناء النقل، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وتقديم الصور ذات الصلة ومعلومات الطلب. سنوفر لك عملية الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد بعد التأكيد.
15. كيف أضمن جودة منتجات السيارات التي اشتريتها؟
تخضع جميع منتجاتنا الخاصة بالسيارات لرقابة صارمة على الجودة واختبارها للتأكد من أنها تفي بمعايير الجودة العالمية ومعايير تصدير السيارات الصينية. إذا وجدت أي مشاكل في الجودة أثناء الاستخدام، يمكنك التقدم بطلب الإرجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
16. هل توجد خدمة ما بعد البيع والضمان؟
نعم، جميع منتجاتنا الخاصة بالسيارات مضمونة لفترة زمنية معينة. تختلف شروط الضمان المحددة ومدته باختلاف المنتج. للحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى وصف الضمان على صفحة المنتج أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
17. كيف يمكنني معرفة المواصفات والوظائف التفصيلية لمنتجات السيارات؟
تحتوي كل صفحة من صفحات المنتجات على مواصفات تفصيلية ومقدمات الوظائف وأدلة الاستخدام. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل الفنية أو كانت لديك احتياجات خاصة، يمكنك الاتصال بفريق ما بعد البيع لدينا وسنقوم بتزويدك بمعلومات مفصلة.
18. هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نحن نستخدم التحويلات المصرفية القياسية الدولية. تتم جميع المعاملات في نظام البنك. يمكن الاستعلام عن حساباتنا المصرفية في نظام البنك للتأكد من أن معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك آمنة ومأمونة.
English 
Chinese 
Russian 
Arabic